تواجه المؤسسات والدوائر والتنظيمات الحكومية والأهلية، العديد من المشاكل التي تعرقل نمو وتطوير عملها، لا سيما تلك التي تخص مشاكل الموظفين.
وسعيا منه لتلافي هذا التحدي ارتأى قسم التطوير والتنمية المستدامة في العتبة العباسية المقدسة تنظيم ورشة تدريبية لمسؤولي شعب الأقسام في العتبة المقدسة بعنوان (تحليل المشاكل وحلها).
وبحسب رئيس القسم الدكتور محمد حسن جابر: فإن البرنامج خُصّص لمسؤولي الشعب في العتبة المقدسة، ليساعدهم على تحديد المشكلات والمعوّقات التي تواجههم أثناء عملهم، ووضع الحلول المناسبة التي تسهم في تطوير العمل وضمان نجاحه وديمومته.
مدرّب الورشة السيد رضا العبودي علق قائلا: "نسعى من خلال هذه الورشة إلى تطوير مهارات مسؤولي الشعب على تحليل المشكلات وحلّها، من خلال أساليب واستراتيجيات علمية وعملية".
وأضاف: "نسعى إلى توظيف الطرائق المنطقية والإبداعية لحلّ المشكلات، من حيث الأدوات الإبداعية المختلفة لتحديد الأسباب، لغرض تحسين العمل والقضاء على المشكلات".
مبينا: "تضمنت الورشة محاور عديدة، منها مفهوم المشكلات والقواعد العامة، خطوات حلّ المشكلات الستّ؛ أنموذج ايشيكاوا (عظم السمكة)، وأنموذج الشجرة لتحليل المشكلات، فضلاً عن تدريبٍ عملي لتطبيق هذه المحاور والنماذج ضمن الأعمال وأداء المهام".
وذكر العبودي: ان قسم التطوير ينظم الورش والدورات العلمية والعملية، التي تهدف إلى تعزيز قدرات منتسبي العتبة العباسية المقدّسة.
وأشار مدرب الورشة الى: ان "البرنامج احتضنته قاعة نافذ البصيرة، ويستمر لمدّة ستة أيام بواقع خمس ساعات يومياً، بغية إشراك جميع مسؤولي الشعب في العتبة المقدسة".